„Erfolgreiche Verhandlungskommunikation erfordert eine präzise Vorbereitung – und das nicht nur inhaltlich, sondern vor allem strategisch-taktisch! Viele Verhandlungsteams beschäftigen sich zu wenig mit dem gezielten Einsatz von taktischen Instrumenten wie Fragen, Rollen und Timing. Hier setzt das DZ-CON-Verhandlungsmodell an: Es liefert eine praxisorientierte Hilfestellung zur Vorbereitung und Steuerung von schwierigen Verhandlungskonstellationen.“
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